“LỊCH
SỬ SẼ KHÔNG PHÁN XÉT CHÚNG TA MỘT CÁCH NHÂN TỪ”
https://www.facebook.com/nguoimy.gocviet.1690/posts/397306735376586
Đó là lời của một nhân viên Facebook vô danh về
“những quyết định gây tranh cãi và đáng ngờ" của giới lãnh đạo công ty
trong việc đã làm được gì hay không làm được gì khi các nền tảng Facebook đã bị
sử dụng bởi phong trào Xì-tốp Đờ Xì-tiu (Stop the Steal) để rồi dẫn đến vụ bạo
loạn 6/1 tấn công đập phá Quốc hội Hoa Kỳ.
Sau vụ 6/1, bà Sheryl Sandberg vẫn cho rằng
Facebook đã làm tốt, tốt hơn những công ty mạng xã hội khác để ngăn chặn sự vận
động, kích động, nối kết, tổ chức vụ bạo loạn bởi các nhóm khác nhau. Bà nói rằng
“Tôi nghĩ những sự kiện này phần lớn được tổ chức trên các nền tảng không có khả
năng ngăn chặn sự thù ghét như chúng tôi, không có tiêu chuẩn của chúng tôi, và
không có sự minh bạch của chúng tôi." Nhưng từ các tài liệu do cô Haugen
cung cấp cho SEC, sự thật được phơi bày cho thấy điều trái ngược. Nhân viên
Facebook đã có những nghiên cứu và đã đề đạt cho giới lãnh đạo công ty các biện
pháp cần thiết để ngăn cản các hoạt động gây ngờ vực kết quả bầu cử và kích động
bạo lực. Nhưng tất cả chỉ được xếp lên kệ, và chỉ được sử dụng một cách chậm trễ
khi vụ bạo loạn đang diễn ra. Và khi vụ bạo loạn 6/1 đang diễn ra, họ vội chọn
lựa một số biện pháp để ngăn chặn các nhóm trao đổi, thiết lập sự kiện để kêu gọi
nhau tham gia bạo loạn. Quá trễ, quá ít.
Cứ xem cách họ nhìn vấn đề qua tên gọi BTG -
Breaking the Glass - Đập vỡ Kính để thấy họ xem nặng hay nhẹ. Những bộ óc có sạn
trong ban lãnh đạo Facebook có thấy được cái đang bị đập vỡ vào ngày 6/1 là nền
dân chủ và hiến pháp Hoa kỳ chăng?
Tại sao? Chỉ có giới lãnh đạo Facebook mới có
thể có câu trả lời thực sự. Hay họ sẽ chỉ giỏi khoe khoang khoác lác rằng họ đã
làm được cái này, cái kia, và họ sẽ rút kinh nghiệm để làm tốt hơn nữa, như bài
đăng của vị Phó giám đốc Liêm chính của Facebook vừa đăng hôm qua ở đây: https://about.fb.com/.../protecting-us-2020-elections.../
Facebook sẽ chịu trách nhiệm thế nào về việc
Cambridge Analytica thu thập dữ liệu cá nhân của 3,5 triệu người da đen để cho
Ban vận động 2016 của Trump tìm cách xúi giục họ không đi bầu. Facebook sẽ chịu
trách nhiệm thế nào trước việc nền tảng của họ bị sử dụng để tổ chức, kêu gọi
cho vụ bạo loạn 6/1. Bà Sheryl Sandberg đổ lỗi cho các mạng xã hội khác và cho
rằng mạng Facebook làm tốt hơn nhiều. Nhưng thử xem đoạn video trong bài báo của
CNN sẽ thấy đám côn đồ kia tìm ra nhau ở đâu, Facebook hay nơi nào khác.
Vâng, lịch sử sẽ không phán xét Facebook một
cách nhân từ.
Xin mời đọc bản dịch một bài viết trên CNN để
hiểu hơn vai trò và trách nhiệm của Facebook trong vụ 6/1.
~~~~
Donie O'Sullivan, Tara Subramaniam và Clare Duffy
Bài đăng trên CNN
Business
Ngày 22 tháng 10 năm 2021
Chỉ vài ngày sau khi những kẻ nổi loạn xông
vào Điện Capitol vào ngày 6 tháng 1, Giám đốc Vận hành (COO) của Facebook là
Sheryl Sandberg đã hạ thấp vai trò của công ty bà trong những gì đã xảy ra.
Bà nói trong một cuộc phỏng vấn với Reuters:
"Chúng tôi biết vụ này được tổ chức trên mạng trực tuyến. Chúng tôi biết
điều đó. Chúng tôi ... đã đóng cửa các nhóm QAnon, Proud Boys, Xì-tốp Đờ Xì-tiu
(Stop the Steal), bất cứ nhóm nào nói về bạo lực có thể xảy ra vào tuần trước.
Các biện pháp của chúng tôi không bao giờ hoàn hảo nên tôi chắc chắn rằng vẫn
còn vài thứ trên Facebook. Tôi nghĩ những sự kiện này phần lớn được tổ chức
trên các nền tảng không có khả năng ngăn chặn sự thù ghét như chúng tôi, không
có tiêu chuẩn của chúng tôi, và không có sự minh bạch của chúng tôi."
Nhưng các tài liệu nội bộ của Facebook mà CNN
được xem xét lại cho thấy điều ngược lại. Các tài liệu, bao gồm một bản rút
kinh nghiệm nội bộ và một tài liệu cho thấy các biện pháp đối phó trong thời
gian thực mà nhân viên Facebook đã triển khai muộn màng ngay trong khi sự việc
đang diễn ra, đã vẽ nên bức tranh về một công ty về cơ bản là không được chuẩn
bị cho cách phong trào Xì-tốp Đờ Xì-tiu sử dụng nền tảng của Facebook để tổ chức,
và Facebook chỉ thực sự ra tay hành động sau khi phong trào trở nên bạo lực.
Được CNN hỏi về câu nói của bà Sandberg và liệu
bà ấy còn tin vào lời nói của mình không, một người phát ngôn của Facebook đã
chỉ ra bối cảnh lớn hơn xung quanh câu nói của Sandberg. Người phát ngôn nói rằng
bà ấy đã lưu ý rằng tổ chức ngày 6 tháng 1 chủ yếu diễn ra trên mạng trực tuyến,
bao gồm các nền tảng của Facebook nhưng không chỉ giới hạn ở đó.
Các tài liệu được cung cấp bởi Frances Haugen,
người tố giác Facebook, như bằng chứng hỗ trợ những tiết lộ mà cô đã đưa ra với
Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch (SEC) và được cố vấn pháp lý của Haugen cung cấp
cho Quốc hội dưới hình thức redacted. Các phiên bản redacted đó được thu thập bởi
một tập thể gồm 17 tổ chức truyền thông Hoa Kỳ, bao gồm CNN. [Redacted: là việc
bôi đen bớt những phần trong tài liệu mà không được tiết lộ vì lý do bảo mật hoặc
an ninh hoặc quyền riêng tư - ND]
Một trong những cáo buộc trung tâm của cô
Haugen về công ty chú trọng vào cuộc tấn công vào Điện Quốc hội. Trong một tiết
lộ với SEC, cô cáo buộc, "Facebook đã đánh lừa các nhà đầu tư và công
chúng về vai trò của nó trong việc tiếp tay cho thông tin sai lệch và chủ nghĩa
cực đoan bạo lực liên quan đến cuộc bầu cử năm 2020 và cuộc bạo loạn ngày 6
tháng 1."
Facebook phủ nhận tiền đề đó của các kết luận
của Haugen và nói rằng Haugen dùng các tài liệu được chọn lọc một cách có chủ ý
để trình bày thiếu trung thật về công ty.
Phát ngôn viên của Facebook Andy Stone nói với
CNN hôm thứ Sáu: "Trách nhiệm về bạo lực xảy ra vào ngày 6 tháng 1 thuộc về
những người đã tấn công Điện Capitol của chúng ta và những người khuyến khích họ.
Chúng tôi đã thực hiện các bước để hạn chế những nội dung cố tình làm giảm tính
hợp pháp vụ bầu cử, bao gồm việc gắn nhãn các bài đăng của các ứng cử viên về kết
quả kiểm phiếu cập nhật sau khi ông Trump tuyên bố non rằng ông ta chiến thắng,
và việc ngừng nhận quảng cáo chính trị và xóa Nhóm #StopTheSteal
nguyên thuỷ vào tháng 11."
"Sau khi bạo lực tại Điện Capitol nổ ra
và khi chúng tôi thấy những nỗ lực tiếp diễn nhằm tổ chức các sự kiện để tranh
chấp kết quả cuộc bầu cử tổng thống, chúng tôi đã xóa những nội dung có cụm từ
Xì-tốp Đờ Xì-tiu theo chính sách Điều phối Tác hại của chúng tôi và chúng tôi
đã treo giò danh khoản của Trump trên nền tảng của chúng tôi."
Vào tối thứ Sáu, Facebook đã cho đăng một bài
viết của ông Guy Rosen, Phó Chủ tịch về Liêm chính của Facebook, nói về những nỗ
lực của họ xung quanh cuộc bầu cử năm 2020.
“VIỆC THỰC THI CỦA
CHÚNG TA LÀ RỜI RẠC"
Trong số hàng chục nghìn trang tài liệu mà
Haugen cung cấp, có một bản phân tích nội bộ về cách các phong trào Xì-tốp Đờ
Xì-tiu và Đảng Ái quốcÁi quốc (Patriot) lan truyền trên Facebook, được báo
BuzzFeed News đưa tin trước tiên vào đầu năm nay.
Trang bìa Bản phân tích nội bộ các phong trào
Xì-tốp Đờ Xì-tiu và Đảng Ái quốcÁi quốc (Patriot)
Tác giả của bản phân tích, không rõ danh tánh,
đã viết: ""Nhìn lại chuyện đã qua thì rõ mười mươi. Vào lúc đó, rất
khó để biết liệu những gì chúng ta đang thấy là một nỗ lực phối hợp để làm cho
cuộc bầu cử mất tính hợp pháp, hay liệu nó chỉ là quyền tự do ngôn luận được bảo
vệ của những người sợ hãi và nhầm lẫn, và đáng được chúng ta thông cảm hay
không. Nhưng sự thật quá rõ ràng khi nhìn lại sự việc khiến nó càng trở nên
quan trọng để tìm hiểu những gì chúng ta có thể làm về sự tiến triển của các
phong trào đánh phá kết quả bầu cử đã phát triển, lan truyền thuyết âm mưu và
giúp kích động cuộc nổi dậy ở Điện Capitol."
Bản phân tích cho thấy rằng các chính sách và
thủ tục mà Facebook đưa ra chỉ đơn giản là không đáp ứng được nhiệm vụ làm chậm
lại, chưa nói đến chuyện ngăn chặn, sự tăng trưởng nhanh "như sao
băng" của Xì-tốp Đờ Xì-tiu. Ví dụ, những người đứng sau bản phân tích lưu
ý rằng Facebook đã xử lý rời rạc từng mẩu nội dung và từng người hoặc từng nhóm
trong Stop the Steal, chứ không phải là những thành phần của một phong trào, với
kết quả quá tồi tệ.
Bản phân tích cho biết: "Hầu như tất cả
các nhóm Facebook phát triển nhanh nhất đều là Xì-tốp Đờ Xì-tiu trong giai đoạn
phát triển cao của phong trào đó. Bởi vì chúng ta đang xem xét từng thực thể
riêng lẻ, thay vì là một phong trào gắn kết, chúng ta chỉ có thể gỡ bỏ các Nhóm
và Trang riêng lẻ khi chúng vượt quá ngưỡng vi phạm. Chúng ta đã không thể xử
lý các đối tượng đơn giản như bài đăng và nhận xét vì cá nhân chúng có vẻ không
vi phạm, ngay cả khi chúng tràn ngập bởi thù hận, bạo lực và thông tin sai lệch."
Theo bản phân tích, cách tiếp cận này cuối
cùng đã thay đổi - sau khi đã quá muộn.
Bản phân tích cho biết: "Sau cuộc bạo loạn
tại Quốc hội và một làn sóng các vụ Đổ bộ vào Thủ phủ (Storm the Capitol) trên
khắp đất nước, chúng ta nhận ra rằng các Nhóm, Trang và khẩu hiệu chống kết quả
bầu cử riêng lẻ đã tạo thành một phong trào gắn kết."
Đây không phải là cách duy nhất mà Facebook đã
thất bại trong việc lượng định một vấn đề gì đó như Xì-tốp Đờ Xì-tiu, hoặc sự
thiếu phản ứng của nó.
Facebook từ lâu đã có chính sách cấm
"hành vi mạo danh phối hợp" trên các nền tảng của mình. Lệnh cấm này
cho phép nó có hành động chống lại, chẳng hạn như đội quân quấy phá (troll) của
Nga đã hoạt động để gây ảnh hưởng vào cuộc bầu cử năm 2016 của Hoa Kỳ thông qua
các danh khoản và trang được thiết lập để trông như thể họ là người Mỹ. Tuy nhiên,
phân tích nhấn mạnh, công ty đã "có ít chính sách xung quanh phối hợp
chính danh gây tác hại”- tức là ít ngăn cản những người tổ chức dưới tên thật của
họ và không che giấu ý định làm cho đất nước này bác bỏ kết quả bầu cử.
Bản phân tích cho biết các nhóm của Đảng Ái quốc
và Xì-tốp Đờ Xì-tiu "không trực tiếp huy động tác hại trong xã hội thực,
cũng không trực tiếp thúc đẩy các hoạt động quân sự hóa. Thay vào đó, họ đang
khuếch đại và bình thường hóa thông tin sai lệch và sự căm thù bạo lực theo
cách làm mất tính chính danh của một cuộc bầu cử dân chủ tự do và công bằng.
Tác hại tồn tại ở cấp độ mạng: bài phát biểu của một cá nhân được bảo vệ, nhưng
với tư cách là một phong trào, nó bình thường hóa sự bất chính danh và sự thù
ghét trong một theo cách dẫn đến tác hại trong xã hội thực và gây tổn hại đến
các chuẩn mực nền tảng cho nền dân chủ."
Tuy nhiên, bản phân tích lưu ý rằng một khi
Facebook nhìn thấy kết quả của việc Xì-tốp Đờ Xì-tiu vào ngày 6 tháng 1 và có
hành động, nó có thể triển khai các biện pháp ngăn cản sự phát triển của cả hai
nhóm Xì-tốp Đờ Xì-tiu và Đảng Ái quốc.
Phát ngôn viên Stone của Facebook nói với CNN,
"Facebook đã thực hiện các bước khác thường để giải quyết những nội dung
có hại và chúng tôi sẽ tiếp tục làm phần việc của mình. Chúng tôi cũng đã làm
việc chặt chẽ với cơ quan thực thi pháp luật, cả trước ngày 6 tháng 1 và trong
những ngày và tuần kể từ đó, với mục tiêu sẵn sàng cung cấp thông tin liên kết
những người chịu trách nhiệm về ngày 6 tháng 1 với tội ác của họ."
NÂNG ĐÒN BẨY
Haugen đã bắt đầu thu thập bằng chứng về công
ty trước khi cô rời bỏ gã khổng lồ công nghệ vào tháng 5 vừa rồi. Để giảm nguy
cơ bị bắt gặp khi chụp ảnh màn hình hệ thống Facebook nội bộ bằng chức năng
screenshot, cô ấy đã sử dụng điện thoại riêng để chụp ảnh màn hình máy tính của
mình.
Khi cuộc nổi dậy đang diễn ra ở Washington và
Facebook đang cố gắng xử lý tình hình, Haugen đã chụp nhanh các bức ảnh, ghi lại
phản ứng của công ty.
Một trong những tài liệu mà cô ấy chụp được,
có tiêu đề "Đối phó chuyện Kính vỡ trong Cuộc phản kháng ở Quốc hội,"
là biểu đồ các biện pháp Facebook có thể thực hiện để đối phó với cuộc tấn công
ngày 6 tháng 1. Biểu đồ dường như đã được chuẩn bị từ trước; Vào thời điểm
Haugen chụp ảnh nó, chưa đầy hai giờ sau khi Điện Capitol vừa bị đột nhập, công
ty đã thực hiện một số biện pháp trong khi những biện pháp khác vẫn đang được
xem xét. Trong số các hành động khả thi được liệt kê trong biểu đồ là hạ cấp
"nội dung được cho là có khả năng vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của
chúng tôi trong các lĩnh vực ngôn từ kích động thù địch, hình ảnh bạo lực cũng
như bạo lực và kích động".
Trang được gắn nhãn những biện pháp này là
"Đòn bẩy US2020, đã tạm ngưng trước đây."
Những "đòn bẩy", như cách Facebook đề
cập, là các biện pháp - các lan can - mà công ty đưa ra trước cuộc bầu cử Tổng
thống năm ngoái nhằm cố gắng làm chậm sự lan truyền của sự thù ghét và thông
tin sai lệch trên nền tảng này. Facebook đã không nói rõ trong các tuyên bố
công khai của mình về những biện pháp mà họ đã thực hiện trở lại sau cuộc bầu cử
và tại sao họ lại làm như vậy vào thời điểm hỗn loạn khi tổng thống đương nhiệm
đang đặt nghi vấn về kết quả cuộc bỏ phiếu.
Nhưng theo tài liệu “Đối phó chuyện Kính vỡ
trong Cuộc phản kháng ở Quốc hội”, các biện pháp mà Facebook thực hiện trở lại
vào ngày 6 tháng 1 bao gồm việc giảm mức độ hiển thị của các bài đăng có khả
năng bị báo cáo và ngưng không cho bình luận trên các bài đăng trong các Nhóm bắt
đầu có tỷ lệ lời nói căm thù và bạo lực cao & bình luận kích động",
bên cạnh những biện pháp khác.
Trong tiết lộ cho SEC, Haugen cáo buộc rằng những
biện pháp “đòn bẩy” này đã được phục hồi "chỉ sau khi cuộc nổi dậy nổ
ra."
Khi được hỏi về các quyết định áp dụng các biện
pháp trở lại và sau đó lại gạt chúng ra một lần nữa, Stone nói, "Trong quá
trình đưa dần các biện pháp vào ứng dụng và sau đó điều chỉnh các biện pháp bổ
sung như đã làm trước, trong và sau cuộc bầu cử, chúng tôi đã tính đến các tín
hiệu trên nền tảng cụ thể của chúng tôi, cộng với thông tin nhận được từ sự cộng
tác thường xuyên và đang diễn tiến với cơ quan thực thi pháp luật. Khi những
tín hiệu đó thay đổi, các biện pháp cũng được thay đổi theo."
MỘT DÒNG XUYÊN SUỐT
Khi các vị điều hành Facebook đăng thông báo -
công khai và nội bộ - lên án vụ bạo loạn, một số nhân viên đã phản đối, thậm
chí cho rằng Facebook có thể đã mắc phải một số tội lỗi.
Một nhân viên đã viết hồi đáp lại một bài đăng
của Mike Schroepfer, giám đốc công nghệ của Facebook, như sau: "Đã có hàng
chục nhóm Xì-tốp Đờ Xì-tiu vẫn còn hoạt động cho đến ngày hôm qua, và tôi ngờ rằng
họ dùng những ngôn từ ẩn ý để che đậy ý định của họ."
Một người khác viết, "Với tất cả sự tôn
trọng, nhưng chẳng phải chúng ta đã có đủ thời gian để tìm ra cách quản lý
tranh luận mà không cho phép bạo lực? Chúng ta đã châm dầu cho đám cháy này
trong một thời gian dài và chúng ta không nên ngạc nhiên khi nó không thể kiểm
soát được."
Các nhân viên khác của Facebook còn đi xa hơn,
cho rằng các quyết định của ban lãnh đạo công ty trong những năm qua đã giúp tạo
điều kiện mở đường cho một cuộc tấn công vào Điện Quốc hội của Hoa Kỳ.
Trả lời bài đăng của Schroepfer, một nhân viên
đã viết rằng "ban lãnh đạo đã gạt bỏ các quyết định chính sách dựa trên
các nghiên cứu để phục vụ tốt hơn những người như các nhóm kích động bạo lực ngày
hôm nay. Các nhân viên các cấp đã thực hiện phần việc của mình để xác định những
thay đổi nhằm cải thiện nền tảng của chúng ta, nhưng những thay đổi cần thiết
đã bị tích cực kìm hãm."
Một nhân viên khác, tham khảo nhiều năm ra quyết
định gây tranh cãi và đáng ngờ của ban lãnh đạo Facebook xung quanh bài phát biểu
chính trị, đã kết luận, "lịch sử sẽ không phán xét chúng ta một cách nhân
từ." ./.
Bản lưu trên blog: https://www.nguoimygocviet2020.com/.../khong-ngan-chan-xi...
-------------
NGUỒN :
By Donie O'Sullivan, Tara Subramaniam and Clare Duffy, CNN Business
Updated 10:38 AM ET, Sun October 24, 2021
No comments:
Post a Comment