Chuyện
gì đang xảy ra với những băng chuyền hành lý ở sân bay Tân Sơn Nhất?
Thanh Niên Online
17:35 - 10/11/2022
Những ngày gần đây, Thanh Niên nhận được nhiều phản ánh
của bạn đọc về tình trạng chờ mỏi mòn cả tiếng đồng hồ mới lấy được hành lý ký
gửi sau khi đáp chuyến bay xuống sân bay Tân Sơn Nhất.
Đáp chuyến bay của hãng hàng không Vietjet từ
Hà Nội vào TP.HCM lúc gần 22 giờ 30 phút, gia đình chị Kiều Nga (Q.11, TP.HCM)
vội vã tìm khu vực lấy trả hành lý ký gửi.
https://image.thanhnien.vn/w2048/Uploaded/2022/rfnmf/2022_11_10/hanh-ly-kjys-guior-2425.jpg
Hành khách mòn mỏi chờ hành lý tại sân bay Tân Sơn
Nhất. NVCC
Số chuyến bay không nhiều, sân bay khá thông thoáng nhưng tại 2 băng chuyền
đầu tiên gần cổng đường băng đi vào, hành khách đứng chờ hành lý rất đông. Theo
quán tính, chị Nga cũng tới tìm số hiệu chuyến bay tại 2 băng chuyền này nhưng
không thấy thông tin.
Mặc dù vậy, gia đình chị vẫn cố nán lại chờ bởi trước đó, tại chuyến bay
chặng đi đáp tại sân bay Nội Bài cũng của hãng Vietjet, nhà chị Kiều Nga
"đỏ mắt" tìm khắp các băng chuyền vẫn không thấy số hiệu chuyến bay.
Cuối cùng, hành lý lại về ở 1 băng chuyền "ngẫu nhiên", không hề hiển
thị số hiệu chuyến của chị.
Chờ khoảng 10 phút vẫn không thấy, nhà chị Nga tủa đi tìm khắp nơi và phải
xuống gần tới băng chuyền phía cuối bên trong nhà ga mới nhìn thấy số hiệu chuyến
bay của mình. Hành lý vẫn chưa ra, mặc dù trên bảng thông tin đã hiển thị
"All bag on belt" (Đã trả toàn bộ hành lý trên băng chuyền).
https://image.thanhnien.vn/w2048/Uploaded/2022/rfnmf/2022_11_10/hanh-ly-6052.jpg
Bảng thông tin hiển thị hành lý đã tới nhưng thực chất
phía bên dưới chỉ là những băng chuyền trống. NVCC
Lượng khách ra ngày càng đông, quây kín cả băng chuyền nhưng đã gần 30
phút, băng chuyền vẫn chạy vòng trống không. Một số hành khách bắt đầu sốt ruột,
bực bội, nhăn nhó trông theo mỗi chiếc xe chở hàng ghé tới phía ngoài đường
băng rồi lại thất vọng khi không thấy động tĩnh gì.
"Đúng 23 giờ 43 phút, những chiếc vali đầu tiên xuất hiện. Hơn 1 giờ
đồng hồ chờ hành lý vào khung giờ bay đêm, mùa thấp điểm. Tôi mua vé bay chuyến
19 giờ, bị delay tới gần 20 giờ 30 mới bay, đáp xuống sân bay vẫn tiếp tục chờ
mòn mỏi, về tới nhà thì đã qua ngày mới. Tổng hành trình bay từ Hà Nội vào
TP.HCM tính ra hơn 5 giờ đồng hồ. Quá tệ!" - chị Kiều Nga bức xúc.
Chỉ vài ngày sau, đường dây nóng báo Thanh Niên tiếp tục
nhận về phản ánh của chị Thùy Linh (Q.Bình Thạnh, TP.HCM) về tình trạng kẹt
băng chuyền hành lý. Chuyến bay của hãng Bamboo Airways hạ cánh xuống sân bay
Tân Sơn Nhất lúc 20 giờ nhưng phải tới gần 21 giờ 30 phút, gia đình mới đón được
chị Linh phía ngoài sân bay vì chờ lấy hành lý.
"Tôi bay Hà Nội - TP.HCM khá thường xuyên, lần nào cũng gửi hành lý
nhưng đây là lần đầu tiên phải chờ đợi thế này. Không hiểu có chuyện gì, máy
bay đáp hơn 1 giờ sau hành lý mới đẩy ra. Thùng trái cây của tôi đã đóng gói cẩn
thận còn rách hết, nát tươm hộp giấy bên ngoài. Bực bội không chịu được. Bây giờ
đã thế thì đợt tết tới không biết ra sao" - chị Thùy Linh ái ngại.
Tương tự, chị Lam Khê (Q.4, TP.HCM) sau khi đáp chuyến bay của hãng hàng
không Vietnam Airlines xuống sân bay Tân Sơn Nhất ngày 4.11 lúc 21 giờ 30 cũng
phải chờ gần 30 phút mới lấy được hành lý.
Liên hệ với các hãng hàng không, chúng tôi nhận được câu trả lời ngắn gọn:
"Có thể do bộ phận phục vụ mặt đất ở Tân Sơn Nhất thiếu người nên làm chậm".
Trong khi đó, đại diện Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất cho biết đã
tiếp nhận thông tin phản ánh và sẽ làm việc với các đơn vị để tìm hiểu nguyên
nhân và có giải pháp kịp thời cải thiện tình trạng này.
Theo tìm hiểu, ngành hàng không đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng
nhân lực sau đại dịch. Hầu hết các bộ phận từ phục vụ mặt đất, an ninh, kỹ sư
xây dựng, lái xe cho tới y sĩ tại sân bay Tân Sơn Nhất đều bị thiếu hụt một lượng
lớn người lao động. Đáng nói, từ đầu năm
đến nay, các đơn vị đã tổ chức nhiều lần tuyển dụng nhưng không tuyển được, thậm
chí không đủ thí sinh dự tuyển.
Thanh Niên sẽ tiếp tục tìm hiểu và thông tin tới bạn đọc.
--------------------
TIN
LIÊN QUAN
§
Giá vé máy bay
quốc tế mùa đông này sẽ tăng/giảm ra sao?
§
Hấp dẫn
du khách với nét đẹp văn hóa Việt nơi cửa ngõ sân bay
Đề xuất mở thêm 2 tuyến xe buýt trung chuyển tại sân bay Tân Sơn Nhất
No comments:
Post a Comment