'Thí nghiệm xã hội
lên nhân loại' của Elon Musk: X thay đổi ra sao trong năm 2024?
Marianna Spring
Phóng
viên điều tra mạng xã hội
30
tháng 12 năm 2024
https://www.bbc.com/vietnamese/articles/cvgxzz3ejn8o
Tỷ
phú Elon Musk đã ca ngợi Twitter là một pháo đài của tự do ngôn luận từ khi ông
mua lại nền tảng mạng xã hội này hai năm trước.
Tuy
nhiên, trong năm 2024, X, tên gọi mới của Twitter, đã thay đổi, từ một thứ giống
như một quảng trường cộng đồng thành một trung tâm phân cực, nơi hội tụ những
bài viết và quan điểm đầy tranh cãi.
Gần
đây, một vài tài khoản chia sẻ những quan điểm chính trị và tin tức gây hiểu nhầm,
thậm chí bị cáo buộc kích động thù hận, đột ngột trở nên nổi bật.
Những
điều này là rất đáng quan tâm vì X, dù không có nhiều người dùng bằng một số nền
tảng mạng xã hội lớn khác, dường như có tác động đáng kể đến các cuộc thảo luận
chính trị.
X
không chỉ là nơi nhiều chính trị gia tên tuổi, cơ quan chính phủ, và lực lượng
cảnh sát đưa ra thông báo và bày tỏ quan điểm, mà chủ sở hữu của X, ông Musk,
cũng đã công khai liên kết với ông Donald Trump – điều có thể tái định hình
cách các lãnh đạo của những nền tảng mạng xã hội khổng lồ khác ứng xử với vị tổng
thống Mỹ kế nhiệm.
Điều
gì gây ra làn sóng thay đổi này? Phải chăng là do nhân khẩu học của người dùng
X trong năm qua thay đổi – hay đó là kết quả của những quyết định có chủ đích từ
ban lãnh đạo?
Sự
trỗi dậy của 'truyền thông' Twitter
Hai
tháng trước, tài khoản Inevitable West không tồn tại trên X.
Giờ
đây, tài khoản tự nhận mình là "Người bảo vệ các giá trị và văn hóa phương
Tây" này có 131.600 người theo dõi (con số này đang tăng nhanh chóng).
Mỗi
ngày, những bài đăng trên Inevitable West thu hút 30 triệu lượt xem, theo chia
sẻ của chủ tài khoản.
Chính
ông Musk từng phản hồi một số bài viết của Inevitable West trên X.
Trong
một số bài đăng gần đây của tài khoản này, thường đi kèm những dòng chú thích
phong cách tin nóng, có một video giả quay cảnh ông Trump nói với thủ tướng Anh
rằng "[tôi sẽ] xâm chiếm đất nước của ông và làm cho nước Anh vĩ đại trở lại."
Inevitable
West cũng đăng một số bài viết ủng hộ nhà hoạt động cực hữu Tommy Robinson,
cũng như một số thông tin sai lệch đã bị vạch trần về việc nông dân Anh biểu
tình và một vụ tấn công bằng dao tại thị trấn Southport (Anh) khiến ba trẻ em
thiệt mạng trong một buổi tập nhảy theo chủ đề Taylor Swift.
Ông
Elon Musk đã mua lại Twitter vào năm 2022
Tài
khoản này phủ nhận những cáo buộc phát tán thông tin sai lệch và kích động lạm
dụng hoặc bạo lực.
"Mục
đích của tài khoản X của tôi là trở thành tiếng nói của số đông thầm lặng ở
phương Tây," chủ tài khoản nói với tôi.
Người
này từ chối công bố danh tính khi chúng tôi trò chuyện trực tuyến, nhưng tự nhận
là "thuộc thế hệ Gen Z" và "không phải người Nga".
"Thông
tin và ý kiến không kiểm duyệt ắt sẽ khiến Mỹ, tất cả phương Tây và châu Âu dịch
thêm về phía cánh hữu, [điều đã được] chứng minh qua chiến thắng của ông Donald
Trump và sự trỗi dậy của cánh hữu tại châu Âu," người này lập luận.
"Trên
phạm vi toàn cầu, điều này đồng nghĩa với việc các chính trị gia và lãnh đạo
tham nhũng sẽ bị phơi bày."
Người
này dường như coi sự nổi tiếng của Inevitable West như biểu trưng cho "cái
chết" của thứ mà người này gọi là "truyền thông chính thống".
Điều
đó có lẽ không đáng ngạc nhiên, đặc biệt là sau cuộc bầu cử Mỹ, chính ông Musk
đã nói với người dùng X:
"Bạn
chính là Truyền thông Hiện thời."
Từ
dấu tích xanh tới lượt thích: những thay đổi của X
Khi
mới mua lại Twitter, ông Musk nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thể hiện đầy đủ
mọi quan điểm chính trị và phản đối việc các công ty truyền thông xã hội và
chính phủ kiểm duyệt thông tin.
Ngay
lập tức, những thay đổi đã được thực hiện, bao gồm việc cắt giảm nhân sự số lượng
lớn và điều chỉnh các chính sách quản lý nội dung về các vấn đề như thông tin
chính trị sai lệch.
Ngoài
ra cũng có hàng loạt thay đổi về bản chất của bảng tin, gồm việc tạo ra hai mục
riêng biệt: "Theo dõi" (Following), hiển thị nội dung từ các tài khoản
bạn theo dõi, và "Dành cho bạn" (For You) có nội dung do thuật toán đề
xuất, tương tự như TikTok.
Ông
Musk công khai ủng hộ ông Trump từ tháng Bảy
Nhưng,
trong năm 2024, X đã có một làn sóng thay đổi khác, mang tới những biến chuyển
sâu sắc hơn.
Tính
năng chặn tài khoản đã được thay đổi – ngay cả khi bạn chặn một tài khoản, tài
khoản đó vẫn có thể xem nội dung bạn đăng tải. Trong khi đó, số lượt thích
không hiện công khai nữa.
X
vẫn duy trì ghi chú cộng đồng (community notes), một tính năng cho phép người
dùng đóng góp thông tin nhằm kiểm chứng hoặc phản biện nội dung các bài đăng.
Người
dùng X hiện cũng có thể bỏ tiền để mua dấu tích xanh, thứ từng được cấp miễn
phí và là một chỉ dấu xác nhận danh tính tài khoản.
Hiện
tại người dùng phải trả phí hàng tháng để đăng ký X Premium và nhận dấu tích
xanh. (Có ba mức phí - ở Anh, mức Cao cấp hiện có giá khoảng 10 bảng Anh/tháng,
tức khoảng 320.000 đồng)
Các
tài khoản Premium nhận nhiều quyền lợi và trở nên nổi bật hơn, đồng thời có thể
kiếm tiền qua những tương tác họ có với những tài khoản có dấu tích xanh khác.
Kể
từ tháng 10, X đã sửa quy định – doanh thu của các tài khoản cá nhân không chỉ
dựa vào quảng cáo mà còn bao gồm lượt thích, chia sẻ và bình luận từ các tài
khoản Premium khác.
Ông
Mark Zuckerberg phát biểu trong một cuộc phỏng vấn tại trụ sở của Meta
Đương
nhiên, các nền tảng mạng xã hội khác cũng cho phép người dùng kiếm tiền từ các
bài đăng và qua việc chia sẻ nội dung được tài trợ - điều này không hiếm –
nhưng phần lớn các nền tảng lớn đều có quy định cho phép họ tắt tính năng kiếm
tiền hoặc tạm khóa những tài khoản đăng tải thông tin sai lệch.
X
không có quy định tắt tính năng kiếm tiền đối với những tài khoản như vậy, dù X
có cho phép người dùng thêm mục ghi chú cộng đồng vào những bài đăng gây hiểu
nhầm hoặc có thông tin sai lệch.
X
cũng không cho phép các nội dung "truyền thông gây hiểu lầm" (như
video bị chỉnh sửa hoặc giả) mà "có thể gây nhầm lẫn diện rộng về các vấn
đề công cộng, ảnh hưởng đến an toàn công cộng hoặc gây hại nghiêm trọng".
Theo
Inevitable West, X có thể trở thành một công việc. Chủ tài khoản này nói với
tôi rằng nếu đăng khoảng bảy bài mỗi ngày thì có thể kiếm về tối thiểu
"2.500 USD mỗi tháng" (khoảng hơn 63 triệu VND).
Người
này cũng nói rằng mình biết một tài khoản khác kiếm được khoảng "25.000
USD" (khoảng hơn 630 triệu VND) mỗi tháng – đề cập tới một tài khoản dường
như có 500.000 người theo dõi và đăng "khoảng 30" bài viết mỗi ngày.
Thuật
toán có thay đổi không?
Việc
một website thay đổi thuật toán (hoặc hệ thống gợi ý), ví dụ theo hướng thúc đẩy
hoặc có lợi cho một số bài đăng, cũng sẽ mang tới những thay đổi.
Chưa
rõ là liệu điều đó có thuộc trường hợp này hay không.
Đúng
là tôi có nhận thấy sự đa dạng của các bài đăng được đề xuất trong mục
"Dành cho bạn" bây giờ có sự khác biệt so với thời điểm một năm trước.
Đây
là điều tôi đã phân tích trong một "Dự án Cử tri Ngầm". Tôi đã tạo ra
và điều hành các tài khoản mạng xã hội của hơn 20 nhân vật hư cấu, sống ở Mỹ và
Anh, có quan điểm trải khắp dải phổ chính trị.
Những
nhân vật này có hồ sơ trên các trang mạng xã hội chính, bao gồm X, cho phép tôi
khảo sát nội dung được đề xuất cho những tài khoản khác nhau.
Các
tài khoản này để chế độ riêng tư, không có bạn bè và không nhắn tin với người
thật.
Ông
Trump và ông Musk trong một sự kiện
Bất
chấp sự khác biệt trong quan điểm chính trị được những tài khoản này thể hiện,
tôi nhận thấy trong sáu tháng cuối năm nay, bảng tin trên những tài khoản này
chủ yếu là những bài đăng gây chia rẽ, có xu hướng ủng hộ ông Trump hoặc phản đối
những chính trị gia và những người trên khắp thế giới mà được coi là không ủng
hộ ông Trump.
Tuy
nhiên, tất cả những điều này có vẻ là hệ quả của môi trường và các thay đổi rộng
hơn trên X thay vì một thay đổi đơn giản trong thuật toán.
Andrew
Kaung, người từng là nhà phân tích về an toàn người dùng tại TikTok và cũng từng
làm việc tại Meta, đã dành nhiều năm quan sát cách các hệ thống gợi ý có thể được
cập nhật và thay đổi.
"Những
gì chúng ta đã thấy trên X không chỉ là sự thay đổi của thuật toán, mà còn do sự
thiếu hụt các cơ chế an toàn dưới danh nghĩa tự do ngôn luận," ông nói.
Ông
Musk tham gia cùng một cuộc mít tinh được tổ chức tại Madison Square Garden
cùng ông Trump
Nina
Jankowicz là cựu Giám đốc điều hành của Hội đồng Quản lý Thông tin Sai lệch của
Mỹ. Hội đồng này được thành lập vào năm 2022 để tư vấn cho Bộ An ninh Nội địa Mỹ
trong các vấn đề bao gồm việc Nga tuyên truyền thông tin sai lệch, và đã bị giải
thể sau khi công chúng phản đối vì những lo ngại liên quan đến tự do ngôn luận
và tính minh bạch.
Bà
lập luận rằng thuật toán của X hiện giờ "ưu ái các thông điệp gây chia rẽ
và sai lệch", đồng thời nói rằng những tài khoản đăng tải nội dung ít gây
tranh cãi đã bị sụt giảm lượt xem.
"Hệ
quả là chính nền tảng tự quảng bá mình là một quảng trường công cộng lại trở
thành một môi trường cực kỳ nhân tạo, là một tấm gương đen phản chiếu những phần
đáng lo ngại nhất của bản tính con người."
Những
người có ảnh hưởng tình cờ
Tôi
đã nhắn tin tin cho hàng chục tài khoản lớn khác. Họ nói rằng tầm ảnh hưởng
ngày càng tăng của họ trên X thường tới một cách bất ngờ.
"Tôi
chưa từng có chủ đích trở thành một influencer (người có tầm ảnh hưởng),"
một tài khoản có tên Andi chia sẻ. Anh ta nói mình sống ở New York.
"Nhưng
tôi nghĩ đằng nào cũng có nền tảng này rồi, tôi nên cố tận dụng nó cho những mục
tiêu của riêng mình."
Anh
ta nói mình đã chia sẻ một meme (ảnh/video vui) về sóc sau khi biết có một con
sóc bị an tử do người ta lo ngại nó bị bệnh dại. Meme này đã có hơn 45 triệu lượt
xem.
Andi
so sánh lượng tiếp cận này với Joe Rogan, một người làm podcast nổi tiếng và có
14,5 triệu người theo dõi trên X.
"Tôi
không phải Joe Rogan, nhưng thật đặc biệt khi một thứ tôi đăng có thể đạt số lượt
xem tương đương [với Joe Rogan] như vậy."
Andi
và những tài khoản X khác mà tôi trò chuyện cùng đều tin rằng những thay đổi của
X là tốt đẹp vì giờ đây họ có thể đạt lượng tiếp cận họ chưa từng mong đợi.
Cáo
buộc kiểm duyệt thiên vị
Trước
đó trong tháng này, một vụ tấn công tại một khu chợ ở Đức, khiến 5 người chết
và hơn 200 người bị thương, đã được tranh luận sôi nổi trên X.
Nội
dung tranh luận chủ yếu xoay quanh nghi phạm, một công dân Đức gốc Ả Rập Xê Út.
Các
công tố viên Đức cho biết cuộc điều tra đang tiếp tục, nhưng cho rằng một động
cơ tiềm năng dẫn đến vụ tấn công "có thể là sự bất mãn về cách người tị nạn
Ả Rập Xê Út bị đối xử tại Đức".
Inevitable
West là một trong những tài khoản bình luận: "Truy quét các nhà thờ Hồi
giáo. Cấm kinh Koran. Thực hiện trục xuất hàng loạt. Lòng kiên nhẫn của chúng
ta đã chính thức cạn kiệt."
Tài
khoản này đã bị cáo buộc kích động thù địch do các bài đăng về các vấn đề như
nhập cư và tôn giáo. Những tài khoản khác cho rằng điều đó có thể kích động bạo
lực.
Inevitable
West đáp lại bằng cách nói rằng mình "thực chất đang kích hoạt sự an
toàn".
Vào
năm 2023, ông Musk đã đổi tên Twitter thành X
Khi
được hỏi về vấn đề này, Inevitable West nói với tôi rằng mình sẽ nói điều tương
tự về các tôn giáo khác.
Một
lần khác, họ từng nói sẽ không bao giờ xóa những bài viết của mình – ngay cả
khi chúng hóa ra là sai sự thật.
Giữa
lúc đó, người dùng khắp thế giới đang đọc bài viết của Inevitable West.
Twitter
từ lâu đã hứng chịu những cáo buộc về thiên vị trong phương pháp quản lý nội
dung, cả trước và sau khi ông Musk mua lại công ty này, cũng như những nghi vấn
về việc liệu Twitter trước đây có hạn chế quyền tự do ngôn luận hay không.
Tôi
từng nói chuyện với người trong cuộc ở Twitter về vấn đề này khi thực hiện một
cuộc điều tra cho chương trình Panorama được phát sóng vào năm 2023.
Họ
nói với tôi rằng, theo họ, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc bảo vệ người dùng
khỏi troll (các hành vi gây rối), thông tin sai lệch do chính quyền điều phối
và việc khai thác tình dục trẻ em, cho rằng nguyên nhân chủ yếu đến từ việc cắt
giảm nhân sự hàng loạt, bên cạnh những lý do khác.
Lúc
bấy giờ, X không phản hồi những lập luận này.
Sau
đó, ông Musk đã chia sẻ lại một bài báo của BBC về tập phim Panorama với chú
thích: "Xin lỗi vì đã biến Twitter từ một thiên đường dưỡng dục thành một
nơi... có những kẻ troll." Ông cũng nói rằng "những kẻ troll khá thú
vị."
Lúc
khác, ông Musk đã nói rằng mình "không có lựa chọn" nào khác ngoài việc
cắt giảm nhân sự của Twitter do thua lỗ tài chính.
Lisa
Jennings Young, cựu trưởng bộ phận thiết kế nội dung tại X, người đã làm việc tại
công ty này tới năm 2022, nói rằng: "Tôi cảm thấy như thể tất cả chúng ta
đang cùng nhau trải qua một thí nghiệm xã hội to lớn [lên nhân loại]."
Nó
không có một mục tiêu cụ thể, bà nói. Thay vào đó, theo bà, nó "không phải
một thí nghiệm khoa học xã hội được kiểm soát [mà là một cuộc thí nghiệm] mà tất
cả chúng ta đều tham gia".
Không
ai biết kết quả chung cuộc có thể là gì, bà đánh giá.
Ông
Musk từng nói rằng mình "không có lựa chọn" nào khác ngoài việc cắt
giảm nhân sự của Twitter do thua lỗ tài chính.
Một
số người dùng X nói với tôi rằng gần đây họ đã chuyển sang các nền tảng mạng xã
hội khác, bao gồm Bluesky.
Bluesky
bắt đầu hoạt động vào năm 2019 như một nền tảng truyền thông xã hội "phi tập
trung" thử nghiệm do ông Jack Dorsey, cựu giám đốc điều hành Twitter, lập
ra.
Nó
hiện có hơn 20 triệu người dùng.
Rất
khó để xác định chính xác có bao nhiêu người dùng thật đã rời X – hay thực sự số
người dùng X đã tăng lên.
Elon
Musk và X không trả lời yêu cầu phỏng vấn và các lập luận được nêu trong bài viết
này.
Ông
Musk trên sân khấu cùng ông Trump trong một cuộc vận động tranh cử
X
cho biết ưu tiên của họ là bảo vệ tiếng nói của người dùng và họ có bộ quy tắc
về thái độ thù địch, trong đó nói rằng những người dùng "không được nhắm tới
người khác bằng việc lạm dụng hoặc quấy rối hoặc khuyến khích người khác làm
như vậy".
Người
phát ngôn của X trước đây từng nói với BBC:
"X
có sẵn một loạt chính sách và tính năng để bảo vệ thảo luận xung quanh các cuộc
bầu cử.
"Chúng
tôi sẽ gắn nhãn những nội dung vi phạm chính sách truyền thông giả và thao túng
của chúng tôi, đồng thời xóa những tài khoản tham gia vào việc thao túng nền tảng
[X] hoặc các vi phạm nghiêm trọng khác đối với quy tắc của chúng tôi."
X
cũng từng nói với Ủy ban châu Âu vào tháng 11 như sau: "[X] phấn đấu trở
thành quảng trường của internet bằng cách thúc đẩy và bảo vệ tự do ngôn luận."
Mạng
xã hội gặp gỡ ảnh hưởng chính trị
Kể
từ cuộc bầu cử Mỹ 2024, X đã khẳng định vị thế của mình là trung tâm cập nhật
thông tin chính trị về chính quyền mới của ông Trump.
Từ
tháng Bảy, ông Musk đã công khai ủng hộ ông Donald Trump, khi đó là ứng cử viên
tổng thống.
Hiện
tại, ông đã được đề cử một vị trí trong chính phủ, dẫn đầu một nhóm tư vấn mới
có tên là Bộ Chính phủ Hiệu quả (Doge).
Sam
Freeman, một cựu nhân viên của Meta hiện là chuyên gia về Tin cậy và An toàn tại
Cinder (một công ty tự giới thiệu có mục tiêu tạo ra một môi trường an toàn cho
người dùng của các nền tảng trực tuyến), cho rằng điều này sẽ có tác động rộng
lớn hơn đến các ông chủ truyền thông xã hội khác.
Ông
dự đoán họ "sẽ cần phải có một mối quan hệ cá nhân hơn với chính quyền mới",
đặc biệt nếu họ cảm thấy áp lực về quy định và an toàn trực tuyến ngày càng
tăng.
Mark
Zuckerberg, người sáng lập Facebook (nay là Meta) và sau này đã mua lại
Instagram, gần đây đã có bữa tối với ông Trump tại nhà riêng ở Mar-a-Lago của tổng
thống đắc cử.
CEO
TikTok Shou Zi Chew (Châu Thụ Tư)
Ông
Trump từng chỉ trích ông Zuckerberg trong quá khứ, cáo buộc Facebook và một số
nền tảng khác có sự thiên vị.
"Facebook,
Google và Twitter, chưa kể tới Truyền thông Tha hóa, đều về phe những đảng viên
Dân chủ cực tả", ông Trump có lần viết.
Liệu
bữa tối ở Mar-a-Lago có phải một chỉ dấu cho thấy quan hệ đã phóng khoáng hơn?
Một
điều chắc chắn là bữa tối này cho thấy Zuckerberg nghĩ rằng việc gần gũi với
Trump ít nhiều sẽ đem lại lợi ích cho bản thân.
Tương
tự, CEO TikTok Shou Zi Chew (Châu Thụ Tư) cũng được cho là đã gặp ông Trump tại
Mar-a-Lago khi công ty truyền thông xã hội này đang chiến đấu chống lại những dự
luật cấm TikTok của chính quyền Mỹ.
Chính
phủ Mỹ cho rằng công ty mẹ của TikTok, ByteDance, có liên kết với chính quyền
Trung Quốc.
Tuy
nhiên, cả TikTok và ByteDance đều phủ nhận điều này. Tòa án Tối cao sẽ nghe các
lập luận pháp lý từ TikTok vào tháng Một.
Từ
trái sang: Nick Candy, Elon Musk và Nigel Farage
Tại
Anh, Đạo luật An toàn Trực tuyến sẽ sớm được thi hành, theo đó các công ty sẽ
phải cam kết với cơ quan quản lý Ofcom về cách thức đối phó với các nội dung
trái pháp luật và những bài đăng gây hại cho trẻ em.
Ở
Úc, các chính trị gia thậm chí còn thông qua dự luật cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử
dụng mạng xã hội.
Tuy
nhiên, cuối cùng thì - vì phần lớn các gã khổng lồ truyền thông xã hội có trụ sở
ở Mỹ - chính sách của chính phủ và tổng thống Mỹ sẽ có tác động lớn nhất.
"Quan
điểm của Trump đối với một nền tảng sẽ quyết định cách thức chính quyền của ông
ấy nhìn nhận nó," ông Freeman nhận định.
Câu
hỏi còn lại là: Quan điểm của ông Trump về vấn đề này thực sự là gì - và liệu
trong tương lai ông ta có yêu cầu những nền tảng này phải chịu trách nhiệm theo
một cách khác hay không?
Dù
kết quả thế nào thì chắc chắn tầm ảnh hưởng cũng sẽ rất sâu rộng.
No comments:
Post a Comment