Nguyễn Văn Mỹ, Hiệp Hội Lữ Hành Việt Nam
Thứ Bảy, ngày 30/1/2016 - 04:25
(PL)-
Du lịch Việt Nam sẽ không đủ sức cạnh tranh với các nước trong khu vực nếu
không chịu thay đổi.
TIN
LIÊN QUAN
- Du lịch Việt ‘không có gì mới’, giá cao
- Khách Trung Quốc đến du lịch Việt Nam nhiều nhất
- Đẩy mạnh quảng bá du lịch Việt Nam tại thị trường Trung Quốc
- Vì sao du lịch Việt Nam thua các nước
Lượng khách quốc tế đến Việt Nam (VN) sụt giảm mạnh
trong khi ở hầu hết các nước khác trong khu vực, lượng khách vẫn tăng cao.
Campuchia,
Lào sẽ qua mặt VN
Theo Tổng cục Du lịch, lượng khách quốc tế đến VN
trong năm 2015 đạt gần 8 triệu lượt người, chỉ tăng gần 0,9% so với năm 2014. Đây
là mức tăng trưởng thấp nhất trong vòng sáu năm trở lại đây. Cụ thể năm 2010
tăng 35%, 2013 tăng 11%, 2012 tăng 14%, 2011 tăng 19% và 2014 tăng 4%.
Biểu đồ tăng trưởng du lịch inbound (khách nước
ngoài vào VN) cho thấy đối tượng khách này đang tụt dốc thê thảm, chẳng khác
nào xe đứt thắng!
Điều đáng nói là nhiều thị trường khách quan trọng của
du lịch VN sụt giảm mạnh. Ví dụ khách Nga giảm 7,1%; khách Trung Quốc giảm
8,5%. Giảm mạnh nhất là khách Campuchia, giảm đến 43,8%. Chỉ có một số thị trường
khách tăng tương đối khả quan như Hàn Quốc, Singapore, châu Phi.
Trong khi du lịch VN ảm đạm thì các nước ASEAN vẫn
tăng trưởng tốt. Đơn cử Campuchia cán mốc 5 triệu lượt khách, tăng 11%; Lào gần
4,3 triệu, tăng 5%. Đặc biệt, Thái Lan dù trải qua vụ khủng bố gây chấn động ở
Bangkok nhưng vẫn tăng đến hơn 20% với khoảng 30 triệu lượt khách. Nhật Bản
tăng 47%, đạt 20 triệu lượt. Tính chung cả thế giới, dù gặp đủ thứ khó khăn vẫn
tăng trưởng 4,4%.
Không chỉ vậy, vị trí đứng đầu nửa cuối của ASEAN về
du lịch của VN đang bị Philippines hăm he vượt qua. Nếu không kịp chấn chỉnh và
cải thiện tình hình, cứ đà này thì 3-4 năm nữa cả Campuchia, Lào, Myanmar cũng
sẽ qua mặt VN về lượng khách.
Bởi xét về mặt hiệu quả đón khách du lịch trên dân số
của ASEAN, VN hiện chỉ xếp trên Indonesia và Myanmar.
Du khách nước ngoài đến tham quan, mua sắm đồ lưu niệm
tại TP Đà Nẵng. Ảnh: LÊ PHI
Thua
toàn tập
Vậy đâu là lý do khiến khách nước ngoài vào VN gần
như giậm chân tại chỗ? Các quan chức ngành du lịch cho rằng do kinh tế khó
khăn, giá dầu sụt giảm. Nhưng khó khăn này là của cả thế giới, đâu riêng gì VN.
Có người lại đổ lỗi do khách Trung Quốc và khách Nga giảm nhiều.
Trong buổi làm việc giữa đoàn Ủy ban Văn hóa Giáo dục
của Quốc hội với Hiệp hội Du lịch TP.HCM mới đây, Tổng Cục trưởng Du lịch VN
Nguyễn Văn Tuấn nhấn mạnh: “Cản trở lớn nhất của du lịch VN là visa, visa và
visa”.
Song giả sử VN miễn visa cho toàn thế giới thì lượng
khách quốc tế đến VN cũng chưa thể sánh với Singapore (15 triệu) chứ đừng mơ bằng
Thái Lan hay Malaysia. Mặt khác, visa đi Mỹ rất khó và đắt nhưng người Việt vẫn
ùn ùn rồng rắn xếp hàng đăng ký sang du lịch nước này. Các nước Kyrgyzstan,
Dominica, Ecuador, Panama… miễn visa cho hộ chiếu phổ thông VN nhưng thử hỏi có
bao nhiêu người Việt du lịch đến đó?
Như vậy, visa chỉ là một trong rất nhiều nguyên nhân
cản trở khách nước ngoài vào VN.
Hỏi ý kiến bỏ túi nhiều du khách, cả nội địa và quốc
tế, chúng tôi nhận thấy có ba lý do ngán ngại nhất khi du lịch VN. Thứ nhất là an ninh xã hội chưa tốt
với nạn ăn xin, bán hàng rong chèo kéo, móc túi, cướp giật, “chặt chém” và trấn
lột. Tiếp theo là vệ sinh môi trường và vệ sinh thực phẩm. Thứ ba là
giao thông hỗn loạn, kẹt xe, ách tắc, trạm thu phí dày đặc, nguy cơ tai nạn, mất
quá nhiều thời gian ngồi trên xe.
Có thể bổ sung thêm là tinh thần và thái độ phục vụ
du khách chưa tốt, chưa chuyên nghiệp. Dịch vụ du lịch định giá tùy tiện, thường
cao hơn nhiều nước. Sản phẩm du lịch trùng lắp, nghèo nàn… Có thể nói là
chúng ta thua toàn tập.
Nếu không khắc phục những khiếm khuyết trên và có những
giải pháp đồng bộ, đúng hướng, kịp thời thì du lịch VN sẽ tiếp tục tụt dốc
không thắng. Vấn đề quan trọng nhất là phải bắt đầu từ con người, trước hết là
từ nhận thức của tư lệnh ngành. Sau đó mới đến sự liên kết và phối hợp đồng bộ
giữa các ngành và toàn xã hội.
Không
phát triển du lịch giá rẻ
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng
Cục trưởng Tổng cục Du lịch, nói năm vừa qua do nhiều yếu tố đã làm sụt giảm
đột ngột khách từ thị trường Trung Quốc. Bên cạnh đó thị trường Nga cũng giảm
sút do có nhiều biến động từ trong nước.
Tuy nhiên, từ tháng 7 năm ngoái đến bây giờ tình
hình đã khả quan hơn nhiều. Cụ thể, tháng 1-2016, khách quốc tế lần đầu tiên
đạt trên 800.000 và tăng 5,8% so với tháng 12-2015. Đó là một dấu hiệu tốt.
"Tôi lưu ý Thái Lan vừa rồi tăng trưởng chủ yếu
là thị trường Trung Quốc, bởi vì họ áp dụng các chính sách giảm giá rất sâu.
Chúng ta không chủ trương phát triển một ngành du lịch giá rẻ mà phải duy trì
chất lượng dịch vụ thay vì giảm giá. Dĩ nhiên hiện tại ngành du lịch phải cố
gắng nhưng nếu không có sự vào cuộc đồng bộ của các ngành, chính quyền các cấp
thì du lịch không thể nâng cao được"- ông Tuấn nói.
Giá
sản phẩm du lịch VN cao
Tại lễ tổng kết tình hình du lịch 2015 trên địa
bàn TP.HCM mới đây, đại diện Công ty Du lịch Vietravel cho hay khi trao đổi với
các đối tác thì được biết nguyên nhân khiến khách quốc tế không đến là do sản
phẩm du lịch VN không có gì mới trong khi giá lại cao hơn các nước. Điều này
dẫn đến du lịch VN không thể cạnh tranh nổi với Malaysia, Myanmar…
Ông Lại Minh Duy, đại diện Hiệp hội Du lịch
TP.HCM, cũng thừa nhận trong khu vực ASEAN, giá sản phẩm du lịch của VN cao
hơn so với nhiều nước.
Thường
xuyên nói cảm ơn, xin lỗi
Ngày 29-1, trao đổi với Pháp Luật TP.HCM, ông
Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL TP Đà Nẵng, cho biết đã ban hành
bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch bằng hình ảnh minh họa sinh động.
Bộ quy tắc ứng xử khuyến cáo du khách, người dân
TP nên và không nên làm việc gì đối với hoạt động du lịch trên địa bàn. Chẳng
hạn ăn mặc lịch sự, đặc biệt là ở những nơi tôn nghiêm; xếp hàng khi sử dụng
các dịch vụ công cộng; luôn chào nhau bằng nụ cười, thường xuyên nói cảm ơn,
xin lỗi; không đeo bám, chèo kéo du khách; không khạc nhổ, vứt rác nơi công cộng...
V.THỊNH
-TÚ UYÊN-LÊ PHI
|
NGUYỄN
VĂN MỸ, Hiệp hội Lữ hành Việt Nam
No comments:
Post a Comment